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甘肅味道線上運營方案時間:2019-10-22   admin
  甘肅味道在線上運營方面很多可以直接利用的資源,但也有很多問題呈現出來,具體體現為:
 
一、可利用的平臺資源
 
1.公眾號微盟商城
 
2.淘寶C店
 
3.中石化商城、建行善融商城、了凡平臺。
 
二、平臺需要改善的幾個方面
 
1.中石化商城、建行善融商城、了凡平臺銷量需要提升,各平臺零售價不統一,銷量受影響,市場處于混亂狀態。
 
2.淘寶C店,售后沒有及時處理導致出現了一些問題,比如差評,投訴等,影響第三方口碑,流量直線下降。
 
3.微盟商城雖然開通了分銷功能,但是流量波動較大,分銷體系激勵制度需要進一步完善
 
三、線上運營亟待解決的幾個問題
 
1.無自主定價權,價格均與線下銷售價統一。
 
2.員工內部價低于線上的統一價格,無法將訂單引流到線上
 
3.無天貓、京東旗艦店,無法打開外地的市場。
 
4.發貨流程過于繁瑣,客戶體驗度差。
 
5.甘肅味道無商標,線上商城隨時有被封號的風險,任何第三方電商平臺無法以甘肅味道入駐。
 
四.目前內部管理制度現狀
 
 1.分工不明確,責權不清晰
 
總經理是公司運營的總負責人,本應該是決策公司的整體業務的規劃和布局。但是,目前很多部門具體業務細節也是總經理在溝通。導致出現業務部門松散,總經理很疲憊的局面。
 
2.部門交叉,決策混合 
 
   像平臺運營需要由技術部門,企劃部等分別配合完成,專業的事交給專業的人,效率更高。但是,有時技術人員覺得應該這樣做,但是領導有不一樣的安排,導致技術部不知道到底該怎么做。
 
 
文章來自天富平臺注冊
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